На вокзалах и в поездах рекомендуют пользоваться средствами индивидуальной защиты и соблюдать социальную дистанцию.
С марта 2020 года на всех вокзалах и станциях действует комплекс противоэпидемиологических мер. Для соблюдения социальной дистанции на входе, в залах ожидания и возле касс стоит передвигаться согласно разметки. На сиденьях нанесены наклейки с рекомендованной рассадкой, чтобы минимизировать распространение коронавирусной инфекции. Это нужно учитывать пассажирам в залах ожидания.
Регулярно во всех помещениях вокзалов обязаны проветривать и дезинфицировать поверхности, с которыми больше всего контактируют пассажиры (дверные ручки, перила, поручни, подлокотники сидения, столики и т. п.). На пунктах досмотра имеются одноразовые пакеты, чтобы минимизировать соприкосновение пассажиров с поверхностями. На входе работники железной дороги обязаны проверять температуру тела пассажиров бесконтактным методом.