В Оренбургской области многофункциональные центры начнут принимать обращения граждан в контрольно-надзорные органы. Главный офис МФЦ вошел в десятку центров в регионах России в рамках пилотного проекта.
«Уже сейчас центры “Мои Документы” успешно привлекаются к решению вопросов и задач, не связанных напрямую с предоставлением государственных и муниципальных услуг», — отметил директор МФЦ Оренбургской области Анатолий Шабельников.
По его словам, это направление работы является одним из приоритетных в дальнейшем развитии деятельности в рамках концепции «МФЦ 2.0». Многофункциональные центры должны стать единым местом взаимодействия гражданина и государства, добавил Шабельников.
Предполагается, что возможность подать заявление в контрольно-надзорные органы станет условиям для более эффективной защиты прав оренбуржцев, а также обеспечит доступность госструктур и повысить правовую грамотность жителей области.
В рамках пилотного проекта МФЦ регионов должны настроить работу и модели взаимодействия между структурами. Лучший вариант впоследствии распространят по всей стране.
Отметим, что министерство экономического развития РФ разработало и одобрило концепцию обновления системы под рабочим названием «МФЦ 2.0». Она позволит расширить количество направлений работы и повысить качество услуг. Основные направления развития в рамках новой концепции: МФЦ, как центр очного взаимодействия со всеми органами власти и поставщиками массовых социально значимых услуг, МФЦ — центр цифровых компетенций и МФЦ — центр защиты прав заявителей, а также унификация и стандартизация деятельности.